Términos y Condiciones R&L

Bienvenido a la Pagina Web de Restrepo y Londoño S.A.S, a continuación, encontrará los términos y condiciones para el uso del sitio web.

PRESENTACIÓN

Nombre: Restrepo & Londoño Asesores Tributarios y Jurídicos S.A.S., en adelante Restrepo & Londoño.

Nit: 805012419-4

Domicilio principal: Cali, Valle del Cauca – Calle 19n 2n 29 oficina 901

Teléfono: 6676869 – 3155769395

Página web: https://www.restrepoylondono.com/

Correo Electrónico: info@restrepoylondono.com  

Para acceder a nuestro sitio web, deberás aceptar todos los términos y condiciones que se describen a continuación:

1. TERMINOLOGÍA

La siguiente terminología será aplicable para los Términos y Condiciones, la Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos:

1. El Cliente, Usted y usuario: La persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía Restrepo y Londoño S.A.S.
2. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro: Se refiere a nuestra Compañía.
3. Parte, Partes o Nosotros: Se refiere en conjunto al Cliente y a la Compañía, o al Cliente o a la Compañía.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

 

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los términos y condiciones de uso regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, sin perjuicio de que Restrepo & Londoño se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de la Web, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización.
De igual forma. Restrepo & Londoño se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones de uso o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios.

• POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo dispuesto por la legislación vigente y aplicable en materia de protección de datos personales, todos los datos de carácter personal suministrados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con los dispuesto en LAS POLÍTICAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, que todo usuario debe aceptar expresamente para poder utilizar y registrarse en el Sitio Web, la cual se encuentra en el siguiente enlace: https://www.restrepoylondono.com/politicas-de-privacidad-y-tratamiento-de-datos/
Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, acepta de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad y tratamiento de datos personales, pudiendo ejercer los derechos que en esta materia le corresponden, según se informa en la mencionada Política de Privacidad.
Asimismo, se informa al usuario de que Restrepo & Londoño S.A.S. accede a información sobre sus hábitos de navegación y sobre el uso que hace del Sitio Web de conformidad con lo indicado en la en título denominado Política de Cookies.

 

1. POLÍTICA DE COOKIES

Las Cookies son archivos que contienen información que se descargan en el dispositivo del usuario o cliente cuando visita la página web, las cuales permiten soluciones técnicas al navegar en internet además de encontrar y resolver errores de funcionamiento de la web y servir como herramienta de fines analíticos o publicitarios.
Restrepo & Londoño S.A.S. Emplea el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Restrepo & Londoño S.A.S.  Tienda Virtual, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Restrepo & Londoño S.A.S.  Tienda Virtual. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

 

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO WEB

1.1 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. – Restrepo & Londoño es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la información, materiales y contenidos de la misma.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de Restrepo & Londoño S.A.S. El usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente de uso personal.

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, de titularidad de Restrepo & Londoño, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de Restrepo & Londoño En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y/o de sus contenidos, confiere al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Web, para propósitos públicos o comerciales si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de Restrepo & Londoño o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

 

1.2 RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.- En el caso de que el cliente envíe información de cualquier tipo a Restrepo & Londoño S.A.S. a través cualquiera de los canales habilitados al efecto, el cliente declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros.

El usuario reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne a Restrepo & Londoño S.A.S. por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.

 

1.3 PROHIBICIONES. – No está permitido el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y más específicamente, con carácter enunciativo, pero no limitativo, queda prohibido:

1. Usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionalidad.
2. Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios;
3. Registrarse o comunicarse con Restrepo & Londoño S.A.S. a través del Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre la identidad del origen de un mensaje;
4. Intentar o quebrantar, medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web;

El incumplimiento por el usuario de cualquiera de estas condiciones de uso podrá llevar aparejada la adopción por Restrepo & Londoño S.A.S. de las medidas oportunas amparadas ley.

1.4 COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. – Restrepo & Londoño se comunicará vía electrónica al e-mail proporcionado por el cliente en el proceso de compra para confirmar el pedido, informar el estado del pedido, informar el envío de un pedido, entregar un pedido y cualquier otra comunicación relativa a los pedidos realizados en este sitio web por los clientes.
Adicionalmente, Restrepo & Londoño podría usar el e-mail ingresado por el cliente para comunicar promociones o publicidades. Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

1.5 LIBERTAD PARA NAVEGAR Y COMPARAR PRODUCTOS Y SERVICIOS.-
La sola visita de este sitio no le impone al usuario obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

 

1. CONSIDERACIONES PREVIAS A LA COMPRA
   
   

1.1 Productos y Servicios ofrecidos por Restrepo & Londoño:

1. Publicaciones impresas: Restrepo & Londoño ofrece al cliente diversas publicaciones impresas

 

En caso de presentar falta de inventario, Restrepo & Londoño realizará la búsqueda de una reimpresión o reemplazo con las mismas condiciones comerciales, estado y calidad en relación al libro solicitado por el cliente. Este único intento se realizará en un plazo de diez días hábiles, lo cual podría extender los plazos de entrega inicial del pedido.

 

1. Publicaciones electrónicas o por medios magnéticos: Restrepo & Londoño ofrece al cliente diversas publicaciones electrónicas (seminarios virtuales, artículos, videos, noticias, entre otras).

 

El acceso y/o uso al contenido digital, se encuentra sujeto a los términos y condiciones que Restrepo & Londoño establezca de manera particular a cada uno, además, de su vigencia general, que corresponde al término de un año (1) contado a partir de su publicación o autorización de acceso oficial.

 

Si las fechas de entrega del libro no son satisfactorias para el cliente, el mismo podrá solicitar el reembolso de su dinero, de acuerdo al numeral 1.7 de este acápite.

1.2 DESPACHO DE LOS PEDIDOS:

Restrepo & Londoño se preocupa por la entrega oportuna de todos los pedidos realizados válidamente y por eso, se estarán realizando los ajustes logísticos que sean necesarios para que el pedido llegue al domicilio del cliente a tiempo.

Con este objetivo se despacha principalmente a través de ServiEntrega con toda la cobertura nacional que este Courier tiene como servicio de entrega domiciliaria o a través de sucursales y agencias. En el caso de localidades fuera de cobertura urbana, donde no hay reparto a domicilio, el pedido quedará disponible en la agencia más cercana a la dirección entregada por el cliente al momento de la compra. El seguimiento online de su despacho podrá revisarlo directamente en https://www.servientrega.com/wps/portal/inicio

Los tiempos de despacho son siempre considerados en días hábiles (de lunes a viernes), y el horario de entrega va a depender de cada empresa de despacho desde las 09 a las 19 horas.

Restrepo & Londoño no interfiere en la ruta de los móviles o los horarios de atención de las sucursales o agencias propios de cada proveedor.

Es probable, que con el fin de optimizar el servicio se añadan nuevos colaboradores para prestar el servicio de Courier, los cuales serán informados oportunamente al cliente.

Todos los courrier contratados, realizarán dos intentos de entrega en días hábiles y posteriormente será devuelto a nuestra bodega para la coordinación de un nuevo despacho.

Las empresas de despacho no ingresan a las casas o departamentos de los clientes para realizar la entrega de la compra.

 

1.3 GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

En Restrepo & Londoño nuestra prioridad es que el cliente se sienta satisfecho con sus compras y respaldado por el servicio que damos a nuestros clientes. Por eso, se recomienda leer en detalle nuestra sección de “como comprar” para que tenga inconvenientes posteriores a la entrega del producto o libro.

1.4 DERECHO DE RETRACTO:

Los clientes podrán hacer uso del derecho de retracto de conformidad al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dentro del plazo señalado, es decir, máximo cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto

Para ello, se deberá llevar acabo el siguiente procedimiento:

1. El cliente deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió.
2. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente.
3. Restrepo & Londoño devolverá en dinero al cliente todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno.
4. La devolución del dinero no podrá exceder el término señalado en la Ley, es decir, 30 días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

 

1.5 MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO:

En Restrepo & Londoño tenemos disponible todos estos medios de pago para que el cliente pueda realizar sus compras

1. Tarjetas de crédito bancarias visa, mastercard, diners club international o american express, emitidas en colombia o en el extranjero, acogidas al sistema Epayco.
2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Epayco, emitidas en Colombia por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos.

El pago con tarjetas de crédito y débito se realizará a través de Epayco, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria del usuario.

 

Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del dinero se sujetará a las reglas que haya pactado el cliente con su banco según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.

 

1. Pago en efectivo. A través de las diferentes opciones ofrecidas por el sistema Epayco.

 

1.6 SEGURIDAD EN LA COMPRA

La realización de compras en Restrepo & Londoño es ciento por ciento (100%) segura. No solicitaremos al cliente que ingrese datos de su tarjeta de crédito bancaria directamente en el sitio web de Restrepo & Londoño. En caso de que el cliente desee pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia o efectivo, el navegador del cliente será redirigido al sistema Epayco en servidores seguros pertenecientes a la empresa recaudadora para realizar el ingreso de la información de su tarjeta.

 

1.7 REEMBOLSOS DE DINERO

En caso de que el producto no se encuentre disponible o por algún motivo tengamos que reembolsar el dinero de su compra, recibirá una notificación vía correo electrónico.

En los pedidos pagados mediante tarjeta de crédito bancaria, Restrepo & Londoño solicitará el reembolso directamente a través de Epayco en el transcurso de los siete (7) días hábiles (de lunes a viernes) posteriores al envío de la notificación. A su vez, dependiendo de la entidad bancaria, es posible que veas reflejada la reversa en los próximos 25 días hábiles o en la próxima facturación/extractos bancarios.